Salmah binti Ramli

Ketua Penolong Pengarah

  • Bertindak sebagai focal point jabatan dalam urusan penyampaian perkhidmatan dan perhubungan dengan pelanggan JPA
  • Merancang dan melaksanakan strategi penyampaian perkhidmatan JPA dan pengendalian pelanggan JPA. Mengurus dan mengendalikan pengoperasian harian Kaunter JPA4U
  • Mengurus dan menyelaraskan aduan, pertanyaan dan cadangan yang diterima oleh JPA melalui SISPAA, MYGCC, surat, emel, telefon, faks dan media sosial
  • Merancang dan melaksanakan program e-Pelanggan JPA (Hari Bertemu Pelanggan Secara Maya)
  • Merancang dan melaksanakan Kajian Kepuasan Pelanggan JPA secara tahunan
  • Memantau dan menguruskan maklum balas isu-isu semasa berkaitan JPA dan Perkhidmatan Awam.
Gelaran
KPP(KK)P
Emel
Salmah binti Ramli
Telefon
03-8885 3706
Bahagian
Pejabat Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam
Cawangan
Unit Komunikasi Korporat
Unit
Komunikasi Korporat
Profil ini telah dikunjungi sebanyak 931 sejak 17 Oktober 2018