Bertindak sebagai 'focal point' Jabatan dalam penyampaian dan penyaluran maklumat di peringkat jabatan, nasional dan global
Merancang dan melaksanakan strategi pemerkasaan imej korporat JPA
Merancang dan melaksana program perhubungan awam Jabatan
Menyelaras persiapan majlis taklimat, logistik dan aturan lawatan dari dalam dan luar negara yang datang ke Jabatan
Merancang, mengurus dan mendokumentasikan bahan maklumat bagi setiap dasar, peranan, program dan aktiviti serta majlis rasmi Jabatan melalui penerbitan bahan cetakan seperti buletin, laporan tahunan, brosur, risalah, rakaman foto dan video bagi tujuan edaran dan rujukan pihak awam dan media
Menyelaras dan mengemaskini isi kandungan portal JPA