Ketua Penolong Pengarah
Membantu TPBK(K)D dan TPB(K)D3:
• Mengkaji dan menggubal dasar-dasar perkhidmatan • Menyemak dan menambahbaik dasar-dasar/garis panduan sediada • Menyediakan khidmat runding berkaitan dasar-dasar perkhidmatan • Menyediakan dan menyelaras khidmat nasihat berkaitan dasar-dasar perkhidmatan • Menyediakan dan melaksanakan pemantauan/naziran dasar perkhidmatan • Melaksanakan kajian impak terhadap dasar-dasar perkhidmatan • Merancang dan menyelaras aktiviti lawatan penandarasan/engagement dan naziran